NextGen Success Community giúp bạn tiếp cận và quản lý trải nghiệm hỗ trợ NextGen một cách dễ dàng từ thiết bị di động. Bạn có thể tạo và quản lý các trường hợp hỗ trợ, xem xét và theo dõi các vấn đề đã biết và bài viết kiến thức, nhận thông báo kịp thời và cảnh báo, trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ NextGen, xem lại số liệu hỗ trợ thông qua tính năng Bảng điều khiển chỉ dành cho người dùng chính trong cộng đồng. Bạn cũng có thể đặt câu hỏi và cung cấp câu trả lời cho cộng đồng người dùng NextGen. Với bổ sung này, NextGen tiếp tục cung cấp các giải pháp chăm sóc lâm sàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc y tế.

Tính năng của ứng dụng NextGen Success Community:

- Tạo và Quản lý các Trường hợp Hỗ trợ: Ứng dụng cho phép người dùng tạo và quản lý các trường hợp hỗ trợ của mình một cách thuận tiện và nhanh chóng. Điều này giúp người dùng có thể theo dõi và giải quyết các vấn đề một cách hiệu quả.

- Xem xét và theo dõi Đã biết Các vấn đề và bài viết kiến thức: Ứng dụng cung cấp cho người dùng khả năng xem xét và theo dõi các vấn đề đã biết và bài viết kiến thức liên quan. Điều này giúp người dùng nắm bắt thông tin mới nhất và nâng cao kiến thức của mình.

- Nhận thông báo và cảnh báo "đẩy" kịp thời: Ứng dụng cung cấp cho người dùng thông báo và cảnh báo "đẩy" để thông báo tin tức, thông tin quan trọng và các cập nhật mới nhất. Điều này giúp người dùng luôn được cập nhật và không bỏ lỡ thông tin quan trọng.

- Trò chuyện trực tiếp với nhân viên Hỗ trợ NextGen: Ứng dụng cho phép người dùng trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ của NextGen. Điều này giúp người dùng có thể tương tác trực tiếp và nhận được sự giúp đỡ nhanh chóng từ nhân viên hỗ trợ.

- Xem lại Số liệu hỗ trợ thông qua tính năng Bảng điều khiển: Ứng dụng cung cấp tính năng bảng điều khiển cho phép người dùng xem lại và phân tích số liệu hỗ trợ của mình. Điều này giúp người dùng theo dõi và đánh giá hiệu suất của mình.

- Đặt câu hỏi và cung cấp câu trả lời cho Cộng đồng người dùng NextGen: Ứng dụng cho phép người dùng đặt câu hỏi và cung cấp câu trả lời cho cộng đồng người dùng NextGen. Điều này tạo ra một môi trường tương tác và trao đổi thông tin giữa người dùng, giúp họ giải đáp các thắc mắc và chia sẻ kiến thức.

Kết luận:

Ứng dụng NextGen Success Community cung cấp nhiều tính năng hữu ích để người dùng quản lý trải nghiệm hỗ trợ NextGen từ các thiết bị di động của mình. Việc có thể tạo và quản lý trường hợp hỗ trợ, xem xét và theo dõi các vấn đề và bài viết kiến thức, nhận thông báo và cảnh báo "đẩy" kịp thời, trò chuyện trực tiếp với nhân viên Hỗ trợ NextGen, xem lại số liệu hỗ trợ và đặt câu hỏi, cung cấp câu trả lời cho cộng đồng người dùng là những tính năng hữu ích giúp người dùng trải nghiệm tốt hơn và tận dụng tối đa dịch vụ của NextGen.