Doorstep Banking (DSB) là dịch vụ tiện lợi cho phép khách hàng tiếp cận nhiều giao dịch ngân hàng khác nhau thông qua các đại lý được ngân hàng ủy quyền thuê. Dịch vụ này mang các dịch vụ ngân hàng đến tận nhà khách hàng. Doorstep Banking được triển khai như một sản phẩm thông qua sự kết hợp giữa công nghệ và đại lý để cung cấp các dịch vụ ngân hàng khác nhau cho khách hàng của các Ngân hàng khu vực công trong một tổ chức duy nhất. Các đại lý DSB chủ yếu cung cấp các dịch vụ ngân hàng tài chính và phi tài chính theo các hướng dẫn do Ngân hàng Dự trữ Ấn Độ đặt ra. Một số dịch vụ được cung cấp cho khách hàng của các ngân hàng PSU trong hệ thống Doorstep Banking bao gồm: nhận hàng, thu thập lệnh thanh toán, lấy chứng từ yêu cầu sổ séc mới, nhận Biểu mẫu 15G và 15H, thu séc IT và séc GST cho xe bán tải, hướng dẫn nhận hàng, yêu cầu sao kê tài khoản, giao sổ séc không được cá nhân hóa, giao hối phiếu theo yêu cầu và lệnh thanh toán, giao biên lai và xác nhận tiền gửi, cung cấp chứng chỉ TDS, giao công cụ/thẻ trả trước, rút tiền mặt, gửi tiền mặt và cập nhật chứng chỉ bảo hiểm nhân thọ (Jeevan Pramaan). Khách hàng của Doorstep Banking cũng có thể sử dụng các kênh sau để đăng ký và yêu cầu dịch vụ.

Tính năng của ứng dụng Doorstep Banking (DSB):

> Tiện lợi: Khách hàng có thể sử dụng các dịch vụ ngân hàng ngay tại cửa nhà mình, không cần phải di chuyển đến ngân hàng.

> Dễ dàng truy cập: DSB được triển khai thông qua một mạng lưới đại lý thuê, nên khách hàng có thể tiếp cận dịch vụ một cách dễ dàng.

> Đa dạng dịch vụ: DSB cung cấp nhiều dịch vụ khác nhau, từ nhận hàng, giao hàng, tài chính đến các dịch vụ đặc biệt như cập nhật chứng chỉ cuộc sống.

> Tiêu chuẩn quy định: Các đại lý DSB tuân thủ các tiêu chuẩn do Ngân hàng Dự trữ Ấn Độ quy định, đảm bảo chất lượng dịch vụ.

> Kênh đăng ký và đặt dịch vụ đa dạng: Khách hàng có thể sử dụng nhiều kênh để đăng ký và đặt dịch vụ, tạo sự tiện lợi và linh hoạt.

Mẹo chơi Doorstep Banking (DSB):

> Nắm bắt thông tin: Khách hàng nên nắm rõ các dịch vụ được cung cấp bởi DSB để tận dụng triệt để.

> Theo dõi tiến trình: Quản lý trạng thái và tiến trình giao dịch để đảm bảo không có sai sót hay chậm trễ.

> Biết rõ mã số: Nắm rõ các mã số hoặc mã thông báo để sử dụng trong quá trình giao dịch, tránh nhầm lẫn hoặc gặp khó khăn.

> Đặt lịch hẹn: Đối với các dịch vụ cần thực hiện trên địa điểm, đặt lịch hẹn trước để đảm bảo thời gian thuận lợi cho cả hai bên.

Kết luận:

Doorstep Banking (DSB) mang lại sự thuận tiện cho khách hàng khi sử dụng các dịch vụ ngân hàng ngay tại cửa nhà. Với nhiều dịch vụ khác nhau, tiêu chuẩn quy định đảm bảo chất lượng và sự linh hoạt trong việc đăng ký và đặt dịch vụ, DSB là một lựa chọn tốt cho khách hàng muốn tiết kiệm thời gian và công sức trong việc giao dịch ngân hàng.